In je eentje werken in een tankstation mag geen standaardoplossing zijn
NieuwsoverzichtTankstations zijn allang geen plekken meer waar alleen brandstof wordt afgerekend. Wie er werkt, draait vaak een complete winkel, helpt klanten, houdt de locatie schoon, vult voorraad aan, verkoopt tabak, bedient soms een wasstraat en lost ondertussen alles op wat zich aan de balie aandient.
Dat is prima zolang het werk ook normaal te doen blijft. Maar als steeds meer taken op steeds minder mensen terechtkomen, wordt hard werken iets anders: structurele werkdruk.
CAO Tankstations en Wasbedrijven
In je eentje werken in een tankstation mag geen standaardoplossing zijn
De huidige CAO Tankstations en Wasbedrijven loopt af op 31 december 2026. Voor LBV is dit het moment om niet alleen naar loon te kijken, maar ook naar bezetting, pauzes, werkdruk en de vraag of werknemers hun werk gezond kunnen blijven doen.
Nieuwe cao? Dan ook nieuwe aandacht voor de dagelijkse praktijk.
Werken in een tankstation is meer dan afrekenen
Het beeld van de werknemer achter de kassa klopt nog maar half. In de praktijk is het werk veel breder geworden. Juist daarom moet de cao beter aansluiten op wat werknemers werkelijk doen.
kassa
De gemiddelde werknemer in een tankstation is niet bang om aan te pakken. Veel werknemers houden juist van de afwisseling, het contact met klanten en het tempo van het werk. Maar hard werken mag niet betekenen dat iemand structureel geen pauze kan nemen, niet naar het toilet kan of na werktijd nog verantwoordelijk wordt gehouden voor alles wat misgaat.
Meer taken
Tankstations worden steeds vaker kleine winkels.
Minder lucht
In je eentje staan maakt pauze nemen soms bijna onmogelijk.
Meer druk
Ervaren werknemers blijven vaak ook buiten werktijd aanspreekpunt.
Hart voor de zaak mag geen valkuil worden
Brandon Ridderhof, cao-onderhandelaar bij LBV, sprak de afgelopen weken met werknemers uit de sector. Daaruit komt een duidelijk beeld naar voren: werknemers hebben vaak hart voor de zaak, maar worden daardoor ook in een kwetsbare positie gebracht.
Wie al jaren op dezelfde locatie werkt, wordt al snel de rots in de branding. Collega’s weten bij wie ze terechtkunnen. Leidinggevenden weten wie de problemen oplost. En als er iets misgaat, rinkelt de telefoon vaak bij degene die toch altijd klaarstaat.
Waardering is niet hetzelfde als steeds meer verantwoordelijkheid op dezelfde schouders leggen.
Dat geldt zeker wanneer bereikbaarheid buiten werktijd, extra verantwoordelijkheid en het oplossen van problemen niet duidelijk zijn afgesproken of passend worden beloond. Dan wordt loyaliteit langzaam een vangnet voor gebrekkige organisatie.
Als zelfs een plaspauze lastig wordt
Een van de meest concrete signalen gaat over pauzes. Werknemers vertellen dat zij soms zo lang in hun eentje staan dat een normale pauze nauwelijks mogelijk is. Zelfs naar het toilet gaan kan ingewikkeld worden als er steeds klanten binnenkomen, de winkel netjes moet blijven en andere taken blijven liggen.
Werkdruk wordt concreet als...
- je pauze steeds wordt uitgesteld omdat er klanten blijven binnenkomen;
- je niet rustig naar het toilet kunt omdat je in je eentje op de locatie staat;
- schoonmaak, voorraad, kassa en klantvragen tegelijk op jouw bord liggen;
- je ook buiten werktijd wordt gebeld omdat jij “toch weet hoe het zit”.
Dat is niet alleen vervelend. Het kan ook gevolgen hebben voor de gezondheid. Denk aan stressklachten, rug- en nekklachten en gezondheidsrisico’s doordat rustmomenten in de praktijk ontbreken. Een gezonde werkplek kan niet afhankelijk zijn van toevallig rustige minuten.
Een overlappingsperiode kan veel oplossen
LBV wil daarom in de komende cao-gesprekken inzetten op betere afspraken over bezetting en werkdruk. Een concreet voorstel is het opnemen van een overlappingsperiode.
Een extra paar handen op het juiste moment
Een overlappingsperiode betekent dat werknemers, wanneer dat nodig is, tijdelijk met meer dan één persoon op de locatie kunnen staan. Bijvoorbeeld bij overdracht, drukte, schoonmaak, aanvullen of structurele piekmomenten.
Dat hoeft niet meteen een hele extra dienst te zijn. Soms kan een uur overlap al helpen om achterstallige taken weg te werken, goed over te dragen, pauze te nemen of simpelweg te voorkomen dat alles op één werknemer neerkomt.
Zonder overlap
Alles komt tegelijk binnen: klanten, schoonmaak, voorraad, vragen, overdracht en pauze die steeds doorschuift.
Met overlap
Meer rust, betere overdracht, ruimte voor pauze en minder druk op één werknemer.
Voor werkgevers vraagt dat planning. Voor werknemers kan het het verschil maken tussen gezond werken en structureel overbelast raken.
CAO T&W wordt actiever aangepakt
LBV wil deze cao-ronde niet alleen aan de onderhandelingstafel voeren. Juist de ervaringen van werknemers moeten duidelijker worden opgehaald en meegenomen.
Ophalen
Wat speelt er op de werkvloer?
Vertalen
Welke cao-afspraken passen daarbij?
Onderhandelen
Met echte signalen sterker aan tafel.
Daarom wil LBV werknemers in tankstations en wasbedrijven actief vragen wat zij belangrijk vinden voor de nieuwe cao. Denk aan werkdruk, roosters, loon, pauzes, in je eentje werken, bereikbaarheid buiten werktijd, jongerenloon, toeslagen en bezetting.
Dat past bij hoe LBV cao-trajecten voortaan sterker wil aanvliegen: niet alleen zenden, maar ophalen wat er echt speelt. Niet alleen praten óver werknemers, maar met input ván werknemers onderhandelen.
De kern
Een goede cao begint niet bij papier, maar bij de mensen die het werk doen. Hun ervaringen bepalen waar de echte knelpunten zitten.
Laat weten wat er beter moet
Werk jij bij een tankstation of wasbedrijf? Dan wil LBV weten wat jij belangrijk vindt voor de nieuwe cao.
Gaat het om loon? Werkdruk? Pauzes? In je eentje werken? Roosters? Bereikbaarheid buiten werktijd? Jongerenloon? Toeslagen? Of iets anders dat in de praktijk vaak misgaat?
Laat het ons weten. Jouw ervaring helpt ons om scherper te onderhandelen en betere afspraken te maken.
Werk jij in een tankstation of wasbedrijf?
Geef aan wat er volgens jou beter moet in de nieuwe CAO Tankstations en Wasbedrijven.
Nog geen lid?
Als lid sta je sterker en kun je gebruikmaken van de ondersteuning van LBV.
Want een cao die werkt, begint bij de mensen die het werk doen.